Официальный сайт органов местного самоуправления города Владимира
|
Официальный сайт органов местного самоуправления города Владимира |
|
 |
||||||
|
||||||
|
|
 органы местного самоуправления
Оказание ритуальных услуг на территории муниципального образования город Владимир
Обеспечение права граждан на участие в местном самоуправлении
Всероссийская перепись населения 2010 экономика и городское хозяйство землепользование и градостроительная деятельность торги по продаже муниципального имущества и прав на земельные участки
|
|
Информация по обращениям граждан в администрации города
Работу с обращениями граждан в администрации города и Совете народных депутатов города Владимира осуществляет отдел по обращениям граждан, в структурных подразделениях специалисты, ответственные за делопроизводство по обращениям граждан, в соответствии с: Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», распоряжением главы города от 10.01.2007 №4-р «Об утверждении инструкции по работе с письменными и устными обращениями граждан» (с изменениями, внесенными распоряжением главы города Владимира от 31.12.2010 № 812-р) и постановлением главы города от 12.02.2008 № 469 «Об утверждении административного регламента исполнения администрацией г. Владимира государственной функции по рассмотрению обращений граждан» (с изменениями, внесенными постановлениями от 03.12.2008 № 4501 и от 27.01.2010 № 182). .
Местонахождение отдела по обращениям граждан администрации города: ул.Горького, дом 40, г. Владимир, 600000. Телефон для справок: (4922) 35-41-26, 35-33-33. Адрес электронной почты: citizens@vladimir-city.ru.
Обращение, доставленное лично гражданином либо его представителем (по просьбе обратившегося гражданина на втором экземпляре обращения ему ставится отметка с указанием даты приема обращения, подпись принявшего обращение), поступившее по почте, по факсу, по электронной почте, по телеграфу принимаются и централизованно регистрируются специалистами в течение 3-х дней и передаются на рассмотрение руководителям администрации города к непосредственному ведению которых относится разрешение вопросов, поставленных в обращениях. Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать либо наименование высшего исполнительного органа власти г.Владимира - администрация города Владимира, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, в случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии. Личный прием граждан в администрации города осуществляют глава города, заместители главы города, руководители структурных подразделений администрации города согласно графику, утвержденному распоряжением главы города или руководителями структурных подразделений. Организацию и предварительную запись граждан на личный прием к руководителям, по вопросам входящим в компетенцию органа местного самоуправления или конкретного должностного лица, в приемной администрации города осуществляют специалисты отдела по обращениям граждан. Запись на прием начинается с первого рабочего дня текущего месяца и проводится ежедневно с 8.30 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), как лично, так и по телефону. Специалисты отдела по обращениям граждан оказывают гражданам информационно-консультативную помощь, и вправе, по согласованию, направить заявителя на беседу в соответствующее структурное подразделение администрации города, иной государственный либо региональный орган. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Письменные обращения граждан и обращения, поступившие в ходе личного приема рассматриваются бесплатно в течение 30 дней со дня их регистрации. Результатом рассмотрения обращения гражданина является разъяснение по существу вопроса, с которым он обратился, либо принятие решения по разрешению поставленного заявителем вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган. Если гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, то ему может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения. Специалисты отдела по обращениям граждан, в структурных подразделениях ответственные за делопроизводство по обращениям граждан лично или по телефону (с 8.30 до 17.00 кроме выходных и праздничных дней) информируют граждан по рассмотрению их обращений в пределах своей компетенции. Срок хранения предложений, заявлений и жалоб граждан и документов, связанных с их рассмотрением и решением — 5 лет.
|
|
|
|
||||||
|
||||||
|
©1997-2010 Владимир |