Управляющие компании Владимира подключаются к платформе прямой связи с жителями
В управлении ЖКХ администрации г. Владимира прошло совещание с участием представителей департамента цифрового развития Владимирской области, Центра управления регионом, региональной инспекции государственного жилищного надзора и мэрии.
Главной темой совещания стало подключение управляющих компаний (УК) города к платформе обратной связи с жителями – сервису «Госуслуги. Решаем вместе».
Сервис отслеживает работу с сообщениями граждан и позволяет оперативно решать различные вопросы. Также с помощью нее можно проводить онлайн-опросы и общественные обсуждения по социально значимым для населения темам. Подключившись к сервису, управляющие компании смогут оперативнее и эффективнее реагировать на жалобы, вопросы, отзывы и предложения жителей.
Кроме того, управляющие компании будут подключены к системе «Инцидент-менеджмент», главному инструменту в работе Центра управления регионом по выявлению обращений граждан в открытых источниках. По сути, это система для круглосуточного мониторинга социальных сетей, официальных пабликов различных ведомств и других интернет-платформ. Она позволяет аккумулировать сообщения на любую социальную тематику и передавать в профильное ведомство.
